1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits en France et dans certains pays internationaux selon les disponibilités indiquées lors de la commande.

Les frais et délais peuvent varier selon la destination.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande traitée, elle est remise au transporteur pour expédition.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés comme suit :

• France métropolitaine : 5 à 12 jours ouvrés
• Europe : 7 à 15 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande et affichés avant validation du paiement.

Certaines offres peuvent bénéficier de la livraison gratuite selon les promotions en cours.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Le suivi peut prendre 24 à 48 heures avant d’être actif.

6. Retards de livraison

En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (douanes, transporteur, conditions météorologiques, périodes de forte demande), Vision Connect ne pourra être tenu responsable.

Nous faisons toutefois le maximum pour assurer une livraison rapide et fiable.

7. Colis perdus ou volés

Si votre colis est indiqué comme livré mais non reçu, veuillez nous contacter sous 48 heures à :

📧 visionconnect75@gmail.com

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et correcte.

Vision Connect ne pourra être tenu responsable en cas de colis non livré suite à une erreur d’adresse.

9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

📧 visionconnect75@gmail.com
Réponse sous 24 à 48h ouvrées.